[Soci SLIP] Linux e filosofia

[Marco Fenoglio]

Domenico Odetti ha scritto:

>>  parer mio hai torto. Il problema non è una questione legale o il 
>> fatto di voler "conservare" un cliente, ma il fatto che quando 
>> acquisti un prodotto devi chiedere al negoziante informazioni, non 
>> puoi pretendere che questo ti legga nella mente.
>>
> Su questo non sono d'accordo :)

scusa in che senso? Devo diventare medium ?   :-) (dico in generale non 
nel caso specifico)

>  
>
> In conclusione, il problema reale è che se il venditore non è un 
> semplice "venditore" ma un commerciante specializzato allora: 

> 1) saprà se ciò che vende è supportato  e da quale sistema operativo,

Prego? e in quale modo?
1) se leggo sulla confezione non risolvo il problema linux
2) se mi informo sul prodotto su internet:
    a)  l'informazione  puo essere non precisa (vedi il tuo scanner)
    b)  l'informazione può essere sbagliata! A chi chiedo i danni ? 
Nessun responsabile quindi secondo la
         tua  teoria dovrei ritirare un prodotto magari comprato apposta 
non riuscendo + a rivenderlo oppure
         perdendoci un barca di soldi
     c) il mio margine di guadagno scende a 0% :-) visto che trascorro 
le giornate a navigare su internet, i
         prodotti cambiano troppo velocemente e gli utilizzatori di 
linux sono una piccola minoranza PER ORA :)

> 2) se per caso si sbaglia offrirà sempre una soluzione al suo cliente, 

Questo è fuori discussione, ho rimborsato a clienti le cose + assurde 
esclusivamente per correttezza e spesso sapendo che il cliente sarebbe 
stato comunque perso....... (mentre scrivevo ho restituito il denaro a 
un cliente per un modem Adsl che lui sostiene sia guasto benche 
sicuramente non lo sia)

> 3) se non vi è soluzione e si sente corresponsabile, offrirà di 
> ritirare la merce e restituire i soldi... in quanto il suo mestiere 
> non è vendere ma essere un COMMERCIANTE!
> Purtroppo, il commercio come ho imparato e vissuto non è sempre così 
> ... il settore del commercio al dettaglio sovente nel nostro paese ha 
> svolto la funzione di ammortizzatore sociale dove dei semplici 
> venditori si sono improvvisati commercianti...
>
Questo mi lascia perplesso, so che discendi da commercianti e che lo sei 
stato anche tu , ma se non ti conoscessi sosterrei che non hai idea di 
cosa sia un commerciante......
Commerciante = "quello che tenta di fregarti", il cliente medio pensa 
che sia così comunque. Io non vendo per il bel negozio (evitate battute 
prego :-P) o per la pubblicità o altre cose da "supermercato". Il 
cliente si fida perchè non lo imbroglio a una domanda precisa do una 
risposta precisa, se sbaglio pago, ma se gli rispondo non ti "garantisco 
che funzioni, sotto linux è un rischio" anche questa è una risposta 
precisa, se è un prodotto rivendibile e mi avverte prima, ci mettiamo 
d'accordo e può provarlo altrimenti anche lui deve essere corretto e  
prendersi il rischio!


Lucio ha scritto:

>Abbiamo appena assistito ad un tipico esempio di negoziante poco lungimirante, 
>ovvero uno di quelli che preferisce perdere il cliente  :) 

>tu non hai nemmeno idea di quanti soldi adesso sarebbe disposto a spedere 
>Domenico pur di avere uno scanner che funzioni con Linux out-of-the-box! E 
>quasi quasi credo che Davide sarebbe disposto a contribuire nella spesa pur 
>di... ehm, vabbè 'sto scherzando  :) 

<mode scherzando on>
Non amo essere ipocrita quindi non ti do una risposta di rito:   :)
1) quello scanner non è rivendibile e per pagarmi il danno del 1° 
scanner acquistato dovrei vendergli al doppio il secondo :)
2) quale gli vendo a questo punto per essere sicuro?
3) faccio causa a Davide visto che anche lui pensava potesse funzionare 
(Davide non ti arrabbiare  SCHERZO :-P )
4) tanto Dome come cliente non lo perdo :-P
5) forse hai ragione non devo fare causa a Davide, ma aspettare .... mi 
sa che per natale gli regala un nuovo scanner per disperazione visto 
come si sta "sbattendo" (sei un grande!)
<mode scherzando off>



Finisco la e-mail precisando che tutto questo non si riferisce al caso 
di Dome in particolare siamo amici e quindi sono anche disposto a 
riprendermi lo scanner MA ESCLUSIVAMENTE PER AMICIZIA. Io sono solo 
molto infastidito quando vengono date responsabilià non dovute, ognuno 
fa le sue scelte e paga per quelle scelte! Su tu vuoi usare linux, paghi 
per quella scelta non puoi scaricare i problemi del mondo OS su altri.
Mi affascina terribilmente il mondo OS, la filosofia da cui nasce e su 
cui si sviluppa e nel limite del possibile vorrei che si diffondesse, ma 
come Davide ha già detto a più riprese l' OS ha dei limiti occorrerà del 
tempo.

Byte byte

P.S.: non mi crocifiggete, ma sono disposto a battermi per le mie idee 
pur perdendo clienti (e spero non amici!) :)

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